Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování online služby slovníhodnocení.cz provozované společností Semantic Atelier s.r.o., IČO 295 71 006, se sídlem Kaplanka 2293, 352 01 Aš (dále jen „Provozovatel“), registrovaným uživatelům (dále jen „Uživatel“).

1. Předmět služby

slovníhodnocení.cz je webová aplikace pro učitele, která pomáhá s tvorbou slovního hodnocení žáků pomocí asistenta pro automatické návrhy textů. Služba je zpoplatněna ročním členstvím vázaným na školní rok (opravňuje k používání aplikace v daném období) a volitelným dobitím dalšího kreditu v českých korunách (Kč). Součástí členství je zahrnutý kredit na účtu; další kredit se čerpá podle skutečného využití placených funkcí (generování textů, konzultace v chatu, přepis nahraných podkladů apod.).

Školní rok se pro účely těchto podmínek chápe jako období od 1. září do 31. srpna následujícího kalendářního roku (např. 2025/2026).

Provozovatel není školou ani zřizovatelem; neposkytuje pedagogické poradenství ani závazné právní posouzení. Automaticky navržené texty slouží jako podklad, který Uživatel vždy kontroluje a schvaluje.

2. Registrace a účet

• Registrace vyžaduje platný e-mail a heslo.
• Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje a chránit přístupové údaje.
• Účet je nepřenosný; nesmí být sdílen s třetími osobami mimo běžné užití v rámci školy dle vnitřních pravidel Uživatele.
• Provozovatel může účet deaktivovat při porušení podmínek nebo zneužití služby.

3. Ceny a platby

Cena služby se skládá z těchto složek:

1. Roční členství (školní rok) – jednorázová platba za přístup k aplikaci v jednom školním roce. Součástí členství je zahrnutý kredit na účet (viz níže). Bez uhrazení členství za aktuální školní rok není služba k dispozici (s výjimkou zkušebního období, pokud je Provozovatelem nabídnuto).
2. Další kredit – volitelné dobití nad rámec zahrnutého kreditu. Minimální částka jednorázového dobití je uvedena v aplikaci (aktuálně 100 Kč).

3.1 Výše členství a zahrnutý kredit

Aktuální výše členství a výše zahrnutého kreditu jsou vždy zobrazeny v aplikaci před provedením platby. Uživatel je tímto akceptuje kliknutím na tlačítko platby.

Pro školní rok 2025/2026 platí do 31. 8. 2026 včetně cena členství 299 Kč, z toho je na účet Uživatele připsán kredit ve výši 100 Kč. Po tomto datu nebo pro další školní roky může Provozovatel cenu upravit; o změně informuje v aplikaci nebo e-mailem s přiměřeným předstihem. Nová cena se vztahuje na platby provedené po nabytí účinnosti změny.

Členství se vztahuje vždy k jednomu školnímu roku uvedenému při platbě. Při registraci v průběhu školního roku se členství vztahuje na zbývající část daného školního roku, není-li v aplikaci uvedeno jinak.

3.2 Dobíjení dalšího kreditu

• Platby probíhají online prostřednictvím platební brány GoPay nebo dočasně bankovním převodem (QR kód).
• Po úspěšné platbě je kredit nebo aktivace školního roku provedena bez zbytečného odkladu.
• Služba je poskytována elektronicky; náklady na doručení se neuplatňují (0 Kč).
• Provozovatel je neplátce DPH; ceny jsou konečné v rozsahu stanoveném platnými předpisy.
• Po úspěšné platbě obdrží Uživatel e-mail s potvrzením objednávky a odkazem na tyto obchodní podmínky.
• Účetní doklad je po uhrazení platby zaslán na e-mail uvedený u účtu Uživatele a současně je k dispozici ke stažení v PDF v aplikaci.

3.3 Platnost a převod kreditu

Nevyčerpaný kredit ke konci školního roku se převádí do bezprostředně následujícího školního roku. Po skončení tohoto následujícího školního roku nevyužitý kredit propadá a nelze ho vrátit ani uplatnit, pokud není v reklamačním řízení dohodnuto jinak.

Příklad: zůstatek k 31. 8. 2026 se převede do školního roku 2026/2027; nevyužitý kredit z tohoto převodu propadne ke konci školního roku 2026/2027 (31. 8. 2027).

Převod kreditu neznamená prodloužení členství – pro používání aplikace v každém školním roce je stále nutné uhradit členství za daný rok.

4. Předsmluvní informace pro spotřebitele

Před provedením platby Uživatel obdrží informace o:

• celkové ceně (členství a/nebo dobití dalšího kreditu),
• tom, že jde o digitální službu poskytovanou okamžitě po zaplacení,
• způsobu doručení účetního dokladu (e-mail uvedený u účtu a stažení v aplikaci),
• identifikaci Provozovatele, kontaktním e-mailu podpora@slovnihodnoceni.cz a telefonu +420 737 964 319,
• obchodních podmínkách a postupu reklamace.

5. Odstoupení od smlouvy

Je-li Uživatel spotřebitelem, má za obvyklých podmínek právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů. U digitálního obsahu nebo digitální služby však toto právo zaniká, pokud Uživatel před zaplacením výslovně souhlasil s okamžitým poskytnutím služby a byl poučen o ztrátě práva odstoupit (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Uhrazení členství, dobití kreditu a okamžitá aktivace služby spadají pod tuto výjimku.

Reklamace týkající se vadného plnění (např. nefunkční platba, neoprávněné neodečtení kreditu) se řídí reklamačním řádem níže.

6. Reklamace, záruka a stížnosti

Služba je poskytována jako digitální služba. Nevztahuje se na ni fyzické doručování zboží – reklamované plnění se nezasílá poštou; reklamaci uplatňujte elektronicky.

6.1 Zákonná záruka

Uživatel-spotřebitel má právo na bezvadné plnění dle občanského zákoníku. Vadou je zejména nefunkční aktivace členství nebo kreditu po uhrazené platbě, chybné nebo neúplné plnění služby, nebo neoprávněné snížení kreditu bez odpovídajícího poskytnutí funkce.

6.2 Reklamační řád

• Reklamaci uplatněte e-mailem na podpora@slovnihodnoceni.cz. Samostatný reklamační formulář není nutný.
• V reklamaci uveďte: popis problému, e-mail účtu, datum a částku platby, případně číslo účetního dokladu.
• Adresa provozovatele pro písemnou korespondenci: Kaplanka 2293, 352 01 Aš. U digitální služby postačí elektronické uplatnění reklamace.
• Provozovatel potvrdí přijetí reklamace e-mailem a o průběhu či výsledku vyřízení informuje stejným způsobem. Reklamaci vyřídí do 30 dnů, nejpozději však do 60 dnů u složitých případů.
• V případě oprávněné reklamace může být poskytnuta náhrada kreditu nebo vrácení platby dle povahy vady.
• Bankovní účet pro případné vrácení peněz: 3651615010/3030.
• Reklamaci nelze uplatnit zejména u plnění poskytnutého v souladu s těmito podmínkami a řádně využitého Uživatelem, u vyčerpaného kreditu za funkce, které byly skutečně poskytnuty, u sporů způsobených porušením těchto podmínek Uživatelem, nebo u plateb, u nichž Uživatel předem souhlasil s okamžitým poskytnutím digitální služby dle § 5.

7. Povinnosti Uživatele ohledně údajů žáků

Uživatel (učitel) je vůči údajům o žácích zpravidla správcem osobních údajů. Provozovatel tyto údaje zpracovává jako zpracovatel na pokyn Uživatele. Uživatel je povinen:

• zadávat pouze nezbytné údaje a neuvádět celá jména žáků včetně příjmení, pokud to není nutné,
• dbát na zákonný titul pro zpracování (typicky plnění pedagogických povinností),
• využívat anonymizaci jmen, která je v aplikaci ve výchozím nastavení zapnutá (vypínat jen s rozvahou),
• navržené texty před odevzdáním škole nebo rodičům vždy zkontrolovat.

Podrobnosti o zpracování údajů jsou v zásadách ochrany osobních údajů.

8. Duševní vlastnictví

Software, design a metodické podklady Provozovatele jsou chráněny autorským právem. Uživatel získává licenci k užití služby pro vlastní pedagogickou práci. Texty hodnocení vytvořené pro konkrétního žáka Uživatel může používat v rámci své pedagogické činnosti.

9. Odpovědnost a dostupnost

Služba je poskytována „tak jak je“. Provozovatel usiluje o vysokou dostupnost, ale nezaručuje nepřetržitý provoz. Provozovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím automaticky navržených textů nebo porušením povinností Uživatele při zpracování osobních údajů.

10. Ukončení smlouvy

Uživatel může kdykoli požádat o smazání účtu v nastavení účtu. Nevyužitý kredit ani nevyčerpaná část ročního předplatného se při smazání účtu obecně nevrací, pokud není dohodnuto jinak nebo nejde o oprávněnou reklamaci.

11. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může využít platformu pro mimosoudní řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Provozovatel není povinen účastnit se mimosoudního řešení sporů, pokud to neukládá zákon.

12. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky se řídí právem České republiky.
• Provozovatel může podmínky aktualizovat; o podstatných změnách informuje Uživatele v aplikaci nebo e-mailem.
• Identifikační údaje Provozovatele: provozovatel.